The Mundanity of Excellence – ความธรรมดาสามัญของความเป็นเลิศ
"อันที่จริงแล้ว ผลงานที่โดดเด่นนั้น เกิดจากทักษะหรือกิจกรรมเล็ก ๆ น้อย ๆ เป็นสิบ ๆ อย่าง โดยแต่ละอย่างเป็นสิ่งได้เรียนรู้หรือพบเจอโดยบังเอิญ แล้วเกิดการทำซ้ำ ๆ จนเป็นกิจวัตร การทำสิ่งต่าง ๆ เหล่านี้ ไม่ได้พิเศษหรือเหนือมนุษย์แต่อย่างใด การที่ทุกสิ่งอย่างเกิดขึ้นอย่างสม่ำเสมอและถูกต้องเหมาะสมต่างหากที่จะนำไปสู่ความเป็นเลิศ"
